Política de privacidad

En Inascor cuidamos los datos personales de quienes visitan este sitio o se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Inascor EIRL, con domicilio en Temuco, Región de La Araucanía, Chile.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a chris@inascor.cl.

Qué datos recolectamos

Solo recolectamos los datos que tú nos entregas o que son necesarios para que el sitio funcione:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (estos dos últimos son opcionales), además del mensaje que nos escribes.
• Agenda de reuniones: si reservas una reunión, los datos que ingreses en el formulario de agenda (normalmente nombre, correo y el horario elegido).
• WhatsApp, correo o redes sociales: tu nombre, número o usuario y el contenido de la conversación, cuando nos escribes por esos medios.
• Datos técnicos: como cualquier sitio web, el servidor registra de forma automática datos básicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la página visitada. Se usan solo para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No recolectamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Coordinar y realizar las reuniones que agendes.
• Preparar y enviar propuestas que nos pidas y, si llegamos a un acuerdo, ejecutar el servicio contratado.
• Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas voluntariamente para que te contactemos, lo que constituye tu consentimiento, y porque son necesarios para gestionar las solicitudes que nos haces antes de contratar un servicio o para cumplir un contrato contigo. Los datos técnicos se tratan por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.

Con quién compartimos tus datos

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para los fines descritos:

• Proveedor de hosting: almacena este sitio y procesa los mensajes del formulario de contacto.
• Brevo (empresa con sede en Francia): gestiona la agenda de reuniones en línea.
• WhatsApp y Meta Platforms: cuando decides escribirnos por WhatsApp, Facebook, Instagram o Threads, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, por ejemplo en la Unión Europea o en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

También podríamos entregar datos si una ley o una autoridad competente lo exige.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas que no terminan en un servicio: hasta 24 meses desde el último contacto, y luego las eliminamos.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales y tributarias.
• Registros técnicos del servidor: según los plazos de nuestro proveedor de hosting, normalmente unos pocos meses.

Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a chris@inascor.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un correo donde responderte. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley, que hoy son de 30 días corridos, prorrogables por una vez.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo protegemos tus datos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), los mensajes del formulario llegan solo a nuestro correo y el acceso a la información está limitado a quienes la necesitan para atenderte. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según lo exige la ley.

Cookies

Este sitio no usa cookies propias ni de terceros para analizar tu navegación o mostrarte publicidad. Puedes ver el detalle en nuestra política de cookies.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.